CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1 - ÁMBITOS DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a cualquier consulta o pedido que se efectúe en el sitio Internet www.cuchilleriassabin.com  y direcciones derivadas (en adelante "el Sitio") de JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERIAS SABÍN (con sede Ronda Sant Antonio, nº 26, (08001) BARCELONA) y con NIF número 37.321.015 L, por la compra de bienes (en adelante los "Productos"). La confirmación del pedido por parte del comprador conlleva la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta que prevalecen sobre todas las versiones anteriores o especificaciones que emanen del comprador, incluyendo el intercambio de correos electrónicos.  Las presentes condiciones pueden ser modificadas, por lo que se recomienda la lectura de las mismas con anterioridad a efectuar cada pedido.

A los efectos de estas condiciones generales de venta, se entiende por consumidor, las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional, y por empresario, a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.

 

2 - PEDIDOS

2.1 OFERTA DE PRODUCTOS

Los Productos se presentan de conformidad con las recomendaciones legales y del modo más preciso posible.

Pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio o catálogo, principalmente en lo que a diseños se refiere, cuya homogeneidad de fabricación no puede garantizarse, o aquellos Productos que han sido objeto de adaptaciones relacionadas con evoluciones técnicas o tecnológicas. Tales diferencias, puesto que no influyen en las características básicas de los Productos y no afectan a su calidad, no podrán justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega. Dado que no puede garantizarse una representación exacta de los Productos en el Sitio Internet y/o en los catálogos, en particular debido a las diferencias de acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet y/o en las pantallas, JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en el Sitio, fotos y descripciones no son contractuales.

Los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad, de tal modo que si existen dificultades en cuanto a su suministro o rotura de stock, JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, se reserva expresamente el derecho de informar de cualquier otro producto en sustitución de la misma calidad y valor o le informaremos de los días aproximados en los que su pedido estará de nuevo disponible, si el cliente decide esperar por el. En caso de que se rechace la oferta de sustitución de producto o espera, JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, reembolsarán las cantidades que se hubieran abonado.

 

2.2 ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

El pedido es firme para el comprador desde el momento en que confirma su pedido. Para JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, a partir de la validación del pago y la confirmación de la toma en cuenta del pedido.

2.3 APARTADOS POSTALES

No se admiten pedidos a apartados postales.

3 - PRECIO / PAGO

3.1 PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los Productos están indicados en euros e incluyen los impuestos relacionados con la venta de Productos, entre ellos, el IVA. JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Para garantizar al cliente la certeza del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. 

3.2 PAGO

El pago se efectúa en euros exclusivamente, de forma íntegra al realizar el pedido y por los siguientes medios de pago: 

Trasferencia bancaria:

Tras elegir esta forma de pago, el número de cuenta bancario será facilitado junto al resumen de su compra, al correo electrónico que lo identifica como cliente en nuestra página.

Al realizar la transferencia en necesario indicar en el concepto de transferencia su nombre, DNI y número de pedido.

Al elegir este método de pago tenga en cuenta que la gestión se hará efectiva en 24 o 72 horas, por ello debe remitir el justificante de pago a sabin@cuchilleriasabin.com .

Una vez la operación se haya hecho efectiva, según su elección previa, el pedido será enviado o estará disponible para recogida en nuestras tiendas.

En caso de no recibir  la transferencia bancaria en los 14 días posteriores a la confirmación del pedido por parte del comprador, el pedido se considerará cancelado. 

 

Tarjeta de crédito

Se podrá utilizar tarjeta de crédito. El usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.

Para mayor seguridad de los propietarios de las tarjetas, nuestra pasarela de pago esta adherida al sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro), 3D Secure.

Sólo los clientes que tengan código CES emitido por su banco podrán realizar pagos en nuestra plataforma.

Es un trámite sencillo. El nombre que cada entidad bancaria puede dar a este código puede variar.

Si usted no posee el código CES puede solicitarlo a su entidad bancaria.

Los pagos por tarjeta bancaria son seguros gracias a que utilizamos la plataforma de pagos del BBVA. Esta solución permite al comprador efectuar sus compras de Productos con total seguridad. Los datos bancarios del comprador que realice su pago mediante tarjeta bancaria no serán conservados por JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN.

Igualmente le informamos que la entidad bancaria, nos facilita su dirección de IP, dato que sólo utilizaremos para la correcta verificación y gestión de la operación de compra efectuada.

 

Paypal

Permite realizar pagos de forma rápida y segura, el sistema más extendido del mundo.

Paypal codifica los datos de su tarjeta o cuenta.

Una vez se haya verificado el pago, se tramitará su pedido.

 

3.3 FACTURACIÓN

La factura dirigida al comprador tomará los datos indicados por éste en su cuenta cliente. El comprador puede modificar estos datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el sitio web.

El cliente comunicará a JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, el conjunto de datos necesarios para la emisión de la factura, así como su número de IVA intracomunitario si fuese necesario.

 

4 – ENTREGA

4.1 MODALIDADES DE ENTREGA

1. Recogida en nuestras tiendas: Sin ningún tipo de coste.

Cuchillerías Sabín: Ronda Sant Antoni, nº 26, 08001 Barcelona

En cuanto al cliente se le haya llamado para recogerlo.

Cuchillerías Sabín: c/ Mayor de Mercabarna, nº 74. 08040 Mercabarna-Barcelona.

En cuanto al cliente se le haya llamado para recogerlo

2. Entrega por transportista en domicilio

La entrega del pedido será realizada por un transportista especializado para garantizar una máxima protección, en la dirección que seleccione al momento de formalizar la compra. El plazo de entrega puede variar y depende de diversas circunstancias. JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN le entregará los artículos al transportista en el plazo de las 24 horas siguientes (días laborables) a partir de la confirmación del pedido, pago y finalización de la preparación del mismo, siempre y cuando haya disponibilidad de stock.

Estos plazos son orientativos y JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa.

La imposibilidad de entregar los Productos en la fecha convenida por parte de los transportistas, debido a la ausencia del comprador o de información sobre la necesidad de recurrir a medios específicos de entrega, podrá dar lugar al pago de gastos de entrega adicionales y/o a la cancelación del pedido por parte de  JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN. Los riesgos del Producto se transfieren al comprador en el momento de la entrega o en la fecha de la primera presentación de los Productos por parte de los transportistas, a la fecha de entrega convenida con estos últimos.

En los casos en que las fechas de disponibilidad respectiva de los Productos de un pedido fuesen diferentes, JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN propondrá al comprador fraccionar su pedido. En caso de entrega fraccionada, la participación en los gastos de entrega indicados en el punto 3.2., se aplicará en cada una de las fracciones del pedido. De no realizarse una entrega fraccionada, la entrega intervendrá en la fecha de disponibilidad del conjunto de los Productos pedidos.

4.2 GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los precios son orientativos y en algunos casos puede variar. El coste que prevalece es el que aparece en el resumen de compra antes de elegir el método de pago. Los costes de envíos contemplados a continuación solo tienen validez para pedidos en España.

Usted lo recibirá en la dirección indicada (días laborables) en un plazo aproximado de:

 - España peninsular 24-72  horas. 7 euros (IVA incluido)

-  Baleares 48-72 horas. 18,03 euros (IVA incluido)

-  Canarias 48-72 horas.19,05 euros (IVA no incluido)

-  Ceuta y Melilla  48-72 horas.25,15 euros (IVA no incluido)

Por compras superiores a 200 euros con un peso de menos de 10 kg ENVIO GRATIS A PENÍNSULA.
Para compras de peso y volumen especiales, contactar con nosotros para confirmar portes.

Portes, gastos de aduanas y/o aranceles y asociados, DUA, van siempre a cargo del cliente.

Si el producto indica  “bajo pedido”, confirmaremos vía mail el plazo aproximado de entrega.

 

4.3 RECEPCIÓN Y RECLAMACIONES

Al recibir el pedido, el comprador debe proceder con todos los exámenes necesarios para detectar posibles averías, carencias, defectos u otros vicios aparentes, así como la disconformidad de los Productos entregados con su pedido.

En particular, el comprador debe comprobar el estado de los embalajes, el número de paquetes y los Productos en lo que a cantidad, referencia, estado y características se refiere. En caso de reclamación, el comprador deberá contactar con los servicios del transportista utilizado por JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, o a sabin@cuchilleriassabin.com.

No se admiten cambios en artículos de higiene personal, por razones de protección de la salud e higiene, asegure  antes su compra.

Con objeto de que su demanda no se considere inadmisible, el comprador deberá: 

  • Indicar en la nota de entrega las reservas precisas y derivadas de averías o carencias, dado que las reservas generales de tipo "bajo reserva de desembalaje" son insuficientes. 
  • Confirmar sus reservas acerca de averías o carencias y formular sus demás reservas, por correo, al servicio de atención al cliente de JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, Rambla Badal, nº 38, 3º 3ª A, (08014) BARCELONA. 
  • Confirmar sus reservas acerca de averías o carencias por correo certificado con acuse de recibo al transportista, en los 3 días posteriores a la entrega, festivos no incluidos.

El comprador deberá enviar en los mismos plazos una copia de esta reclamación a JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN

Asimismo, el comprador deberá poder facilitar cualquier justificante que se requiera en lo referente a la realidad de las reclamaciones interpuestas y ofrecer a JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, sus transportistas o cualquier persona delegada por éstos, las facilidades necesarias para proceder con su constatación; el comprador deberá abstenerse de intervenir o de hacer intervenir a un tercero con este fin.

Las reclamaciones aceptadas darán lugar a un cambio del Producto defectuoso o no conforme, o a su reembolso en caso de indisponibilidad del Producto en el almacén o con los proveedores. El Producto devuelto deberá entregarse a los transportistas de JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios. No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN.

 

5 - GARANTIA DE LOS PRODUCTOS / RESPONSABILIDAD

5.1 COBERTURA DE LA GARANTÍA

Los Productos mecánicos están garantizados durante un período de 1 año a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material. No obstante, dispondrá de un plazo de 14 días hábiles  desde la entrega para comunicar la falta de conformidad, y en caso de que se supere dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el comprador. Durante el periodo de garantía, JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, se compromete, a su elección, a cambiar o reembolsar los Productos reconocidos como defectuosos por sus servicios. Los Productos cambiados disfrutan de la garantía por el periodo restante. La garantía no incluye:

Los daños en el Producto que resulten de su desgaste normal teniendo en cuenta su naturaleza, su función, su composición y su precio; 

  • Las leves diferencias constatadas en los Productos tal y como se definen en el artículo 2.1; 
  • Todos los defectos del Producto que puedan resultar de un(a) instalación, almacenamiento, conservación o montaje defectuoso(a) , un defecto de mantenimiento, un uso incorrecto o no conforme con las especificaciones técnicas o de uso (inobservancia de las recomendaciones de mantenimiento), de modificaciones o reparaciones efectuadas por el comprador o un tercero, por tensión no idónea,  de deterioros causados por objetos exteriores, de eventos exteriores tales como accidentes, golpes, incendios, actos de vandalismo, desperfectos causados por el agua, luces naturales o artificiales (en caso de decoloración), catástrofes naturales o condiciones meteorológicas adversas. 

* Si se sustituyen, modifican o alteran los datos en la garantía del producto.

* Si se manipula o repara tanta el aparato, como su número identificativos. 

 

5.2 IMPLEMENTACIÓN DE LA GARANTÍA

Para aplicar la garantía, el comprador contactará con el servicio de atención al cliente de  JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN. Se exigirá la presentación del original de la factura  y en el caso de aparatos mecánicos también la garantía del fabricante, sellada por CUCHILLERIAS SABIN, para poder disfrutar de la garantía.

 

5.3 GARANTÍAS LEGALES

Los Productos están garantizados contra los eventuales defectos de conformidad y vicios ocultos en las condiciones previstas por las disposiciones de la Ley General de para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Código Civil, para los compradores que tengan la condición de consumidor. Para los compradores empresario, se estará a lo establecido en las presentes condiciones generales de venta.

 

5.4 RESPONSABILIDAD DE JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN

La responsabilidad de JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN  en concepto de los Productos entregados, incluido en el marco de las garantías contractuales o legales aplicables, está limitada al precio de los Productos defectuosos o no conformes. JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, no estará obligada a indemnizar de los daños indirectos ni de cualesquier otro perjuicio financiero experimentado por el comprador o un tercero.

 

6 - DERECHO DE RETRACTACIÓN

El derecho a desistir de la compra, sólo lo ostenta el comprador que tenga la condición de consumidor no el que tenga la condición de empresario.

De conformidad con los artículos 68 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, si usted contrata como consumidor podrá desistir de la compra dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. Una vez realizado el desistimiento JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, le reembolsará el precio pagado por los productos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha de desistimiento.

La devolución del producto irá siempre a cargo del cliente.

Otra opción es el cambio del artículo por algún otro.

No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el producto haya sido usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse el producto en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo todas las instrucciones, documentos y envoltorios del producto.

En el supuesto de pérdida, destrucción u otra causa que impidan la devolución del pedido por causa imputable al comprador, responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento de ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que el dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de este.

Para ejercer el derecho a retractarse, el comprador deberá enviar la retractación a sabin@cuchilleriassabin.com  , explicando lo mejor posible sus motivos y será atendido lo más rápido posible.

El Producto deberá ser devuelto por el comprador, en un plazo máximo de 7 días laborales a contar desde el vencimiento del plazo de 14 días laborables, a  la tienda de JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN , situados en la siguiente dirección: CUCHILLERÍAS SABÍN  Ronda San Antonio, nº 26, (08001) BARCELONA.

Al comprador se le reembolsará, con la mayor brevedad posible, y como máximo en los 30 días posteriores a la fecha en la que ejerce su derecho de retractación, la integridad de las cantidades pagadas en cuanto se reciba el Producto devuelto en perfecto estado, en su embalaje original, limpio, sin roturas y provisto de todos sus accesorios.

 

7 - USO DEL SITIO INTERNET

7.1 PROPIEDAD INTELECTUAL 

1. Todos los contenidos que se muestran en esta Web y en especial, diseños, textos, gráficos, imágenes, bases de datos, software, sonidos, marcas, logotipos o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, o bien de terceros que han autorizado debidamente su uso. 

2. En ningún caso el acceso a la Web y/o su utilización implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución, o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, o de los  titulares correspondientes. 

3. No se podrá establecer ningún vínculo a esta Web desde cualquier otra Web  sin previo y expreso consentimiento de JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN

 

7.2 RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS 

La navegación por el Sitio www.cuchilleriassabin.com  es responsabilidad exclusiva de los usuarios. JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, no será considerada responsable de las averías, los errores o los virus y troyanos informáticos que pudieran perjudicar la continuidad de acceso a su Sitio ni por los fallos de funcionamiento en el equipo informático de los usuarios que pudieran constatarse a raíz de un acceso al Sitio. En consecuencia, no tiene la obligación de reparar los daños directos o indirectos que pudieran derivar del uso, del acceso a su Sitio o de la descarga de elementos almacenados en el sitio (imágenes, textos, archivos de vídeo).

JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, se reserva el derecho a dar de baja como usuarios registrados de su Web side, a quienes falseen datos o incumplan las presentes condiciones de contratación.

8 - FUERZA MAYOR

Ninguna Parte podrá ser considerada responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe al caso fortuito o al acontecimiento de un elemento considerado de fuerza mayor como, por ejemplo, y sin que esta lista sea limitativa, inundaciones, incendios, tempestades, carencia de materias primas, huelgas de transporte, huelgas parciales o totales, o cierres. La Parte que se haya visto afectada por tales acontecimientos deberá informar a la otra parte lo antes posible y como máximo en el plazo de los cinco (5) días laborales posteriores al acontecimiento de este evento.

Las partes convienen que deberán concertarse lo antes posible para determinar juntas las modalidades de ejecución del pedido durante el periodo de vigencia del caso de fuerza mayor.

Si el periodo de fuerza mayor fuera superior a un (1) mes, JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN podría no hacer efectivo el pedido debiendo reembolsar al comprador, llegado el caso, las cantidades pagadas por este último en concepto del pedido en cuestión.

 

9 – VARIOS

9.1 PRUEBA

De expreso acuerdo entre JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, y el comprador, los correos electrónicos darán fe entre las partes, del mismo modo que los sistemas de registro automáticos utilizados en el Sitio, en particular en lo que se refiere a la naturaleza y a la fecha del pedido.

El comprador puede acceder, de conformidad con las reglas de derecho común, al contrato electrónico concluido con JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN. Para ello, contactará con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, al cual facilitará toda la información necesaria al respecto, en particular el número de pedido y sus datos.

 

9.2 INVALIDEZ PARCIAL- divisibilidad

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta se consideran como no válidas o son declaradas como tal en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su vigencia y su ámbito de aplicación.

 

9.3 AUSENCIA DE RENUNCIA

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de cualquier cláusula de las presentes condiciones generales de venta, ya sea de manera permanente o temporal, no podrá en ningún caso ser considerada como una renuncia de los derechos de dicha Parte, que emanan de dicha cláusula.

 

9.4 TÍTULO

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos de los artículos y capítulos y cualquiera de las cláusulas, los títulos se consideran como inexistentes.

 

9.5 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta. Cualquier nueva versión de estas últimas se indicará en el sitio. La versión en línea en el Sitio en el momento de la realización del pedido por parte del comprador prevalecerá sobre cualquier otra versión de las presentes condiciones generales de venta anterior. 

 

9.6 INTEGRIDAD DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales de venta y el resumen de pedido transmitido al comprador forman un conjunto contractual y constituyen la integridad de las relaciones contractuales establecidas entre las partes.

 

10 - DERECHO APLICABLE / JURISDICCIÓN

Las relaciones entre los compradores y JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN, en concepto de los pedidos realizados en el Sitio se regirán por la legislación española y la discusión litigiosa de cualquier pedido será sometido a la jurisdicción española y en los juzgados y tribunales de Barcelona.

Antes el cliente se dirigirá a JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ- CUCHILLERÍAS SABÍN para encontrar una solución amistosa. 

 

11- MENORES DE EDAD

Los usuarios menores de edad han de tener el consentimiento de sus padres o tutores legales. JOSÉ SABÍN RODRÍGUEZ-CUCHILLERÍAS SABÍN no vende productos a menores de 18 años.